Service

Service Design Tools

October 18, 2013

Die Webseite Service Design Tools ist super bekannt – sollte man meinen. Dennoch trifft man immer wieder Kollegen oder am Thema Interessiert (beispielsweise junge Studenten), die von der Seite noch nie etwas [...]

Service Design Agenturen gesucht

October 15, 2013

Laut Forrester ist die Antwort auf die Frage Wer kann uns helfen eine gute Customer Experience zu gestalten? immer öfter Eine Service Design Agentur. Das ist verständlich, befasst sich Customer Experience (CX), wie [...]

Lego Serious Play

October 5, 2013

Rückblickend betrachtet erscheint die Zeit in der man ohne Lego (oder ein vergleichbares Produkt wie BIG, Mega Bloks oder was es da sonst noch gibt) unterwegs ist, doch sehr kurz. In der frühen Jugend ist man sehr [...]
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